Termos de uso e Política de privacidade
Termos de uso
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Aceitação
O acesso e o uso do site e dos serviços do useprospecta.com.brimplicam a aceitação integral destes Termos de uso. Se você não concordar com qualquer disposição aqui prevista, não utilize o serviço. O uso continuado após eventuais alterações constitui aceitação das novas condições.
2. Objeto e descrição do serviço
O useprospecta.com.br é uma plataforma de prospecção B2B que integra: (a) busca de dados públicos de empresas (CNPJ, UF, cidade, atividade econômica, data de abertura, entre outros) obtidos de bases públicas; (b) criação e gestão de listas de leads; e (c) envio automático de mensagens via WhatsApp, com templates e variáveis. O serviço é oferecido em três planos: Starter, Professional e Enterprise.
3. Cadastro e conta
O uso da plataforma exige cadastro. O usuário deve informar dados verdadeiros e manter seu login e senha em sigilo, sendo integralmente responsável por todo uso feito em sua conta. Recomendamos uma conta por usuário ou por empresa, conforme o plano contratado. O operador não se responsabiliza por uso indevido decorrente de falha na guarda das credenciais.
4. Planos e pagamento
Os planos e seus valores, limites e modo de WhatsApp são descritos na plataforma: Starter, Professional e Enterprise. Planos com preço maior que zero são cobrados mensalmente (valor e forma de pagamento indicados no momento da assinatura). A cobrança é recorrente e a renovação ocorre automaticamente até o cancelamento pelo usuário. Em caso de cancelamento de um plano pago, o acesso é mantido até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado.
5. Uso aceitável
É vedado o uso da plataforma para spam, envio em massa a contatos que não tenham demonstrado interesse prévio de forma compatível com a lei, ou qualquer conduta que viole as políticas do WhatsApp ou a legislação aplicável. O usuário deve garantir que a coleta e o uso de dados de terceiros (leads) estejam em conformidade com a LGPD e demais normas. O descumprimento pode resultar em rescisão da conta e exclusão de dados, sem prejuízo de medidas legais.
6. Propriedade intelectual
A marca, o layout, o software e o conteúdo do useprospecta.com.br são de propriedade do operador. O usuário não adquire direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma. Os dados e as listas criados pelo usuário permanecem de sua titularidade; ao utilizar o serviço, o usuário concede ao operador uma licença limitada, não exclusiva e necessária para processar, armazenar e exibir tais dados no âmbito da prestação do serviço.
7. Limitação de responsabilidade
O serviço é prestado "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros. Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. O usuário é exclusivamente responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas e pelo cumprimento das leis aplicáveis (incluindo normas de telemarketing e proteção de dados).
8. Rescisão
O operador pode encerrar ou suspender a conta do usuário em caso de violação destes Termos. O usuário pode encerrar seu vínculo cancelando os planos contratados e, quando disponível, solicitando a exclusão da conta. Com o encerramento, cessa o direito de acesso. Os dados poderão ser mantidos apenas pelo tempo necessário à lei ou ao disposto na Política de privacidade.
9. Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As mudanças serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a vigência da alteração constitui aceitação das novas condições. Em caso de discordância, o usuário deve cessar o uso do serviço.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela legislação brasileira. Para dirimir quaisquer conflitos oriundos do uso do serviço, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, utilize o canal "Fale conosco" disponível no site ou envie e-mail para o endereço de contato indicado na plataforma.
Política de privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Controlador e contato
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito douseprospecta.com.br é a operadora do serviço ("nós"). Para exercer seus direitos como titular de dados ou para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo canal "Fale conosco" no site ou pelo e-mail de suporte indicado na plataforma. Se houver indicado um encarregado (DPO), ele será comunicado na própria plataforma ou por e-mail.
2. Dados que coletamos
Coletamos: (a) dados de cadastro, como e-mail e nome, e eventualmente dados de pagamento tratados por processador de pagamento; (b) dados de uso, como endereço IP, logs de acesso e funcionalidades utilizadas; e (c) dados que você insere ao usar o serviço, como listas de leads, números de telefone, conteúdo de mensagens e templates. Os dados de empresas (CNPJ, razão social, endereço etc.) acessados nas buscas têm origem em bases públicas do governo federal e das unidades federativas e são utilizados no âmbito do serviço conforme sua configuração.
3. Base legal e finalidades
O tratamento é baseado na execução do contrato, no consentimento quando aplicável e no legítimo interesse, nos termos da LGPD. As finalidades incluem: prestar e operar o serviço, processar cobrança, dar suporte, melhorar a plataforma, garantir a segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com: (a) processadores que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, pagamento, APIs de WhatsApp e de dados de empresas), sob obrigação de confidencialidade e de conformidade com a LGPD; e (b) autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Retenção e armazenamento
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para suporte jurídico e contábil após o encerramento (por exemplo, até 5 anos para dados relacionados a faturamento, quando a lei assim exigir). Logs e dados técnicos podem ser conservados por período mínimo para segurança e auditoria. Os dados são armazenados em ambiente que busca conformidade com a LGPD; eventuais transferências internacionais, se houver, serão informadas e tratadas nos limites da lei.
6. Seus direitos
Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento desnecessário. Para exercer esses direitos, envie solicitação ao e-mail ou canal de contato indicado nesta política. Responderemos no prazo previsto na LGPD.
7. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento essencial do site (por exemplo, sessão e preferências). Se utilizarmos cookies analíticos, isso será informado na própria plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies; parte das funcionalidades do site pode ficar comprometida dependendo da configuração escolhida.
8. Alterações
Esta Política de privacidade pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização é indicada no topo desta seção. O uso continuado do serviço após a vigência da nova versão implica aceitação das mudanças.
9. Contato
Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, utilize o canal "Fale conosco" no site ou o e-mail de contato indicado na plataforma. Se houver DPO ou canal específico para privacidade, ele será divulgado no site ou por e-mail.